Мотивация сотрудников
Одной из главных задач бизнесмена является необходимость мотивировать людей – делать то, что входит в интересы организации (бизнеса). При этом необходимо постоянное пристальное внимание уделять принципу, который так же надежен, *как закон гравитации: людей мотивирует очень сильно лишь собственный интерес в определенном деле. Часто этот принцип определяют, как: «Что в этом для меня?», или ЧВЭДМ.
Вот конкретный пример. Прежде чем приступить к выполнению какого-либо дела (например, к чтению конкретной книги), человек хочет знать и понять те выгоды, которое оно принесет. Если начальник попросит подчиненного задержаться на предприятии на случай срочной работы, то будет подчиненный обязан это сделать. Но при этом он подсознательно решит: «Если я проработаю эти дополнительные часы, начальник будет больше меня ценить. В результате, возможно, получится добиться хорошей оценки руководителем и приличную прибавку к зарплате».
Главной сложностью является вопрос, как принцип ЧВЭДМ объясняет, почему люди помогают друг другу. Почему главный администратор предприятия отправляет наборы продуктов бездомным? Зачем брать на работу нетрудоспособного человека? Человек, который занимается социальной ответственностью, получает чувство удовлетворенности. Говоря психологическими терминами, он удовлетворяет свою потребность заботиться о других. С точки зрения циника, помощь слабым дает самоощущение доброго самаритянина.
И хотя принцип ЧВЭДМ так же надёжен, как и закон гравитации, однако его не так просто применить на практике. Одной из проблем является то, что у человека может не оказаться того, что может удовлетворить личный интерес другого человека.
Чтобы использовать принцип ЧВЭДМ для мотивирования своих подчинённых, необходимо выяснить, какие потребности, желания и мотивы существуют у каждого из них. Можно это узнать, опросив людей или просто-напросто понаблюдав какое-либо время за ними.
Например, можно мотивировать члена коллектива, который стремится к признанию, сказав ему, что будет заказана табличка в честь него, которую повесят на доске почета, если план продаж повысится на 10 %.
Потребность – это внутреннее стремление или желание сделать что-либо, например, желание добиться чего-либо стоящего. Потребность можно рассматривать как биологическую или психологическую необходимость. Потребности и мотивы действуют примерно одинаково, так как мотив – это внутренний двигатель, который побуждает человека к действию. Узнав потребности и мотивы своих подчиненных, бизнесмен будет отчетливо представлять, чем можно замотивировать свой персонал для поднятия эффективности деятельности своего бизнеса.
Предыдущая: Разновидности печатей и штампов